Temps de livraison

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Le délai de livraison d'une commande est divisé en deux parties: Temps de traitement: 3-7 jours, délai de livraison: 14 ~ 30 jours.

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Suivi de commande

Comment puis-je suivre la livraison de ma commande?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un numéro de suivi par e-mail de notre part. Avec ce numéro, vous pouvez suivre la livraison de votre commande. Veuillez noter que vous pouvez recevoir plusieurs numéros de suivi si votre commande est expédiée en plusieurs envois.

Si vous n'êtes pas disponible au moment de la livraison, votre commande peut être livrée à un point de collecte distributeur à proximité. Vous recevrez une notification de leur part indiquant où vous pouvez récupérer le colis.
Je n'ai reçu qu'une partie de ma commande
Si votre commande contient plusieurs produits ou pièces de rechange, elle peut être livrée en plusieurs envois. Veuillez vérifier vos confirmations d'expédition car elles doivent inclure les informations Track & Trace pour chaque envoi individuel. Sinon, attendez 2 à 3 jours supplémentaires pour vous assurer que tout envoi supplémentaire peut vous parvenir. Si une partie de votre commande est toujours manquante, veuillez contacter notre service client à support@kexi.com.

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